Beautifully landscaped gardens lead out onto a sandy beach and the azure waters of the Red Sea in Sharm El Sheikh. Situated a short drive away from the airport, the region is full of incredible marine life which inhabit the reefs. Take a dip to explore this incredible underwater world, or soak up the warm sunshine on one of the best sandy beaches in the area.
Choisissez vos chambres

Junior Queen Suite

Air conditioning
Desk
Lockers
Minibar
Pool towels
Shower
Sofa
Toilet
Towels
View
Capacité: 2 adultes
Nombre maximum d'invités:2
Single1 Single90-130 cm

Standard Queen or Twin Room with Partial Sea View

Lockers
Minibar
Towels
Capacité: 2 adultes, 1 enfant
Nombre maximum d'invités:3
Double1 Double131-150 cm

Superior Queen or Twin Room with Pool View

Lockers
Minibar
Towels
Capacité: 2 adultes, 2 enfants
Nombre maximum d'invités:4
Large Double1 Large Double151-180cm

Standard, Queen or Twin Bed, Garden View

Air conditioning
Bathrobe
Bathroom
Garden View
Capacité: 3 adultes, 1 enfant
Nombre maximum d'invités:3
Dimensions:30 m2
Queen1 Queen

Deluxe, Queen or Twin Bed, Garden View

Designed keeping the comfort in mind, these rooms are comfortably furnished and have views overlooking the garden. They are 30 sq. meters in size and feature a queen-sized bed. They can accommodate a maximum of 3 adults.
Bathrobe
Capacité: 3 adultes
Nombre maximum d'invités:3
Dimensions:30 m2
Queen1 Queen
Prestations proposées par Fayrouz Resort
Currency exchange
Massage
Restaurant
Room service
Sauna
Bar
Laundry
Playground
Non-smoking rooms
Beachfront
Heating
Snack bar
Garden
Terrace
Ironing service
Beach
Darts
Snorkeling
Windsurfing
Diving
Private beach area
Kids' club
Steam room
Fitness
24-hour front desk
Air conditioning
ATM on site
Car rental
Facial treatments
Hair treatments
Manicure
Pedicure
À savoir...
El Salam Road, Naama Bay, Sharm El Sheikh, Egypt
Ville: Sharm El Sheikh
Région: South Sinai
(EG) Egypt Carte
Check-in à partir de 15:00
Check-out jusqu'au 12:00
Fitness Facilities/Gym at JAZ Fayrouz full renovation
We would like to inform you that the Fitness Facilities/Gym at JAZ Fayrouz will undergo a full renovation starting May 3rd, 2025, with completion expected by September 2025.

During this period, guests staying at JAZ Fayrouz will have complimentary access to the gym facilities at JAZ Sharm Dreams, conveniently located just a 2-minute walk away. For guests who may require assistance, transportation via club cars can be arranged upon request.
☝️ Monnaie locale:   $ (USD)   US Dollar
☝️ Fuseau horaire:   Africa/Cairo
Fayrouz Resort accepte les demandes spéciales. Ajoutez-les à l'étape suivante!
Foire aux questions Foire aux questions
  • Pourquoi choisir Metour.it comme agence de voyages en ligne fiable ?
    Metour.it s'engage à offrir aux voyageurs des expériences authentiques et inoubliables. En tant qu'agence de voyages en ligne leader et fiable, nous nous distinguons par notre engagement envers la qualité, la sécurité et la satisfaction de nos clients. Chaque destination, forfait et service proposé a été soigneusement sélectionné pour garantir une expérience de voyage inégalée. De plus, notre équipe d’experts est toujours disponible pour vous assister à chaque étape de votre voyage, en veillant à ce que chaque détail soit soigné à la perfection.
  • Les prix sont-ils toujours les mêmes même si la date change ?
    Les prix varient en fonction de divers facteurs qui peuvent être saisonniers, jour de la semaine, statut d'occupation de l'hôtel, promotions, foires particulières de la ville et plus encore. Le conseil, pour voir les prix, est de saisir les dates de votre séjour et de faire vos propres comparatifs.
  • Le petit-déjeuner est-il toujours inclus ?
    Non, cela dépend du tarif et si la structure est organisée pour le proposer ou non. Vérifiez attentivement avant de réserver ce qui est inclus et ce qui ne l'est pas et quel type de service est proposé.
  • Puis-je faire des demandes particulières ?
    Bien entendu, lors de la réservation vous disposerez d'un champ où vous pourrez écrire directement à l'établissement et formuler vos demandes. Celles-ci seront évaluées par l'Hôtel qui vous répondra directement. MeTour n'est pas responsable dans ce processus décisionnel.
  • Quels types de lits vais-je trouver dans la chambre que j'ai réservée ?
    Le type de lit est généralement précisé dans la fiche de la chambre. Si vous avez des demandes ou des besoins particuliers, vous pouvez les indiquer au moment de la réservation en les écrivant dans le champ « demandes particulières » qui sera transmis directement à l'établissement. Dans ce processus, MeTour n'est pas responsable.
  • Qu'est-ce que Paga en Structural et que sont les pré-autorisations de paiement ?
    Lors de votre réservation, certains établissements offrent la possibilité de payer directement sur place. Dans ces cas-là, il vous sera simplement demandé d'insérer votre carte de crédit (ou de débit) pour garantir la réservation, mais sans aucun frais. La somme sera prélevée sur votre carte bancaire uniquement dans les cas prévus par les politiques et conditions relatives à votre réservation. Dans d'autres cas, lorsque le Partenaire n'adopte pas de systèmes automatiques de disponibilité et de réservation, mais confirme les réservations "manuellement", il vous sera alors demandé d'insérer votre carte de crédit (ou de débit) pour garantir la réservation, puis d'être directement facturé en même temps. heure à laquelle le Partenaire confirme la réservation (dans les 24 à 48 heures). A ce moment, vous recevrez un e-mail avec la confirmation de réservation et le paiement.
  • Comment savoir si ma carte a été préautorisée ?
    En consultant le solde de votre carte de crédit vous constaterez que votre solde disponible sera temporairement réduit du montant de votre réservation. Dans d'autres cas et selon la politique de votre circuit carte bancaire, vous pourrez également retrouver une inscription dans le récapitulatif mensuel des mouvements cartes : « opération en attente ». Le bloc de préautorisation, selon la situation, sera maintenu conformément aux politiques et modalités de ce qui a été réservé.
  • Comment puis-je annuler ou modifier ma réservation ?
    Facile, entrez dans l’espace client avec vos identifiants et à partir de là vous pourrez modifier ou annuler votre réservation. N'oubliez pas que la modification des dates ou l'annulation avec demande de remboursement dépend du tarif que vous avez choisi lors de la réservation.
  • Puis-je transférer ma réservation à une autre personne ?
    Pour cette demande, contactez directement l'établissement qui peut avoir une politique spécifique à cet égard ou avoir besoin de données supplémentaires sur la personne à qui vous souhaitez transférer la réservation.
  • Comment puis-je obtenir de l'aide pour ma réservation ?
    Entrez dans l'espace client avec vos identifiants et à partir de là vous pourrez nous contacter ou en écrivant via notre formulaire de contact en précisant votre numéro de réservation et le motif de la demande de contact. Nous vous recommandons également de laisser un numéro de téléphone où vous pourrez être joint en cas de besoin.
  • Y a-t-il des taxes, charges locales ou extras à régler directement sur place ?
    Ils sont normalement clairement indiqués sur la fiche de propriété ou ajoutés lors de la phase de réservation en fonction de la réglementation locale ou des politiques de l'établissement. Mais même si cela n'est pas clairement indiqué, le paiement peut être demandé directement à l'établissement pour les éventuelles taxes de séjour, charges locales ou extras non inclus dans le tarif. Le conseil est de tout lire attentivement avant de réserver ou de nous écrire via notre formulaire de contact.
  • Les petits animaux sont-ils autorisés ?
    C'est souvent clairement indiqué dans la fiche de propriété et pour cette raison nous vous invitons à lire attentivement leurs politiques. Sauf indication contraire, nous vous invitons à nous contacter via notre formulaire de contact pour plus d'informations.
 
  • Que sont les avis TripAdvisor ?
    Les avis TripAdvisor sur MeTour.it sont des notes et des commentaires importés directement de TripAdvisor pour chaque hôtel, B&B, complexe hôtelier, camping, hébergement, restaurant et activité de musée que vous trouvez sur notre site. Ils comprennent une note globale allant jusqu'à 5 points, le nombre total d'avis et des notes détaillées pour des catégories spécifiques telles que les chambres, l'emplacement, la propreté, la qualité du sommeil, le service et le rapport qualité-prix. Nous affichons également les 5 derniers avis laissés par les voyageurs sur TripAdvisor. Ces données sont automatiquement mises à jour et sont fournies pour aider nos utilisateurs à faire des choix éclairés. MeTour.it ne modifie pas ces avis et n'assume aucune responsabilité quant à leur exactitude.
 
  • Comment les propositions MeTour.it sont-elles liées aux avis TripAdvisor ? Que se passe-t-il s'il y a des erreurs dans les connexions avec TripAdvisor ?
    Pour relier nos propositions aux avis proposés par TripAdvisor, nous utilisons un algorithme de recherche automatique. Ce système, malgré tous nos efforts, peut parfois détecter une mauvaise proposition. Bien que nous fassions tout notre possible pour éviter de telles erreurs, nous tenons à souligner que nous ne pouvons accepter aucune responsabilité pour toute inexactitude résultant de ces liens automatisés.
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    Quel type de guides touristiques puis-je trouver dans la section « Destinations » de MeTour.it ?
    Dans la section "Destinations" de MeTour.it, vous trouverez des guides détaillés sur les principales villes d'art italiennes, les capitales européennes, les plus beaux villages d'Italie, les villages fantômes et les principales destinations touristiques mondiales. Chaque guide propose des informations sur les attractions, la culture locale, les hébergements recommandés et des conseils sur la façon de tirer le meilleur parti de votre voyage.

    Comment puis-je utiliser les guides de destinations pour planifier mon voyage ?
    Les guides de destination de MeTour.it fournissent des conseils utiles sur ce qu'il faut voir, où manger, où séjourner et curiosités. À l'aide de ces guides, vous pouvez planifier votre itinéraire, réserver des attractions populaires à l'avance et trouver les meilleures options d'hébergement et de restauration pour votre destination préférée.
    Les guides de destination sont-ils mis à jour régulièrement ?
    Oui, nos guides de destinations sont constamment mis à jour pour refléter les dernières tendances de voyage, les attractions émergentes et les recommandations actuelles. Nous vous invitons à visiter souvent la section « Destinations » pour les dernières nouvelles et mises à jour. Visitez également notre blog https://www.metour.it/fr/nouvelles/ où vous pourrez trouver des articles constamment mis à jour sur des astuces de voyage, des destinations à visiter, des tendances, des conseils, des précautions pour voyager en toute sécurité.
    Puis-je trouver des informations sur les événements locaux dans les guides de destination ?
    Bien sûr! Les guides de destination comprennent également des informations sur les événements locaux, les vacances, les foires et les événements qui pourraient enrichir votre expérience de voyage. Consultez la section « Événements » de chaque guide pour plus de détails.
    Comment puis-je trouver les destinations qui correspondent le mieux à mes besoins de voyage ?
    Utilisez les filtres de la section « Destinations » pour sélectionner des options en fonction de vos intérêts, comme les villes d'art, les destinations balnéaires ou les villages historiques. Cela vous aidera à trouver rapidement les destinations qui correspondent le mieux à votre style de voyage.
     
    Que trouve-t-on dans la section « Idées de voyage » de MeTour.it ?
    Dans la section "Idées de voyage", vous trouverez une collection de propositions sélectionnées par nos soins pour vous et réservables sur MeTour.it, organisées par thème. Nous proposons des idées de voyages à la plage, d'aventure, de vacances à la montagne, de vacances sur les lacs et les rivières, de voyages en famille, de destinations réservées aux adultes, de combinaisons travail et vacances, de voyages pour la santé du corps et de l'esprit et bien plus encore.
     
    Comment puis-je utiliser des idées de voyage pour planifier mes vacances ?
    Les idées de voyage sont conçues pour vous inspirer et faciliter la planification de vos vacances. Chaque proposition comprend des informations détaillées sur les destinations, les activités recommandées, l'hébergement et les offres spéciales. Choisissez le thème qui vous intéresse et explorez les propositions pour réserver votre voyage parfait.
     
    Les idées de voyage conviennent-elles également aux voyageurs seuls ?
    Absolument! Les idées de voyage MeTour.it conviennent à tous les types de voyageurs, y compris les voyageurs solitaires. Nous proposons des suggestions d'aventures individuelles, de séjours de détente et d'opportunités sociales, idéales pour les voyageurs solitaires.

    Que puis-je réserver dans la section « Book and Go » de MeTour.it ?
    Dans la section « Book and Go », vous pouvez trouver et réserver un large éventail d'options pour votre voyage, notamment des hébergements, des restaurants, des services de mobilité tels que la location de voitures et les transferts, ainsi qu'une variété d'expériences et de visites guidées. Cette section est conçue pour offrir tout ce dont vous avez besoin pour des vacances complètes.
     
    Quels types d'hébergement puis-je trouver dans la rubrique « Book and Go » ?
    Nous proposons une large gamme d'hébergements, notamment des hôtels, des maisons de vacances, des villages de vacances, des chambres d'hôtes, des centres de villégiature, des glampings, des chalets, des demeures historiques, des hôtels de charme et bien plus encore. Chaque option est décrite en détail pour vous aider à trouver l'hébergement qui correspond le mieux à vos besoins et préférences. Nous utilisons également les avis TripAdvisor pour vous aider à choisir l'hébergement qui vous convient et recommandé par d'autres voyageurs qui l'ont évalué.
    Comment puis-je réserver des restaurants ou des activités de restauration sur MeTour.it ?
    Vous pouvez réserver des restaurants, pizzerias et autres activités de restauration directement dans la rubrique « Book and Go ». Chaque option comprend des détails sur le type de cuisine, le menu, les horaires et les avis pour vous aider à faire le meilleur choix.

    Quels types de services de mobilité sont disponibles à la réservation ?
    Les services de mobilité disponibles comprennent la location de voitures, les services de transfert, la location de bateaux et les billets de transports en commun. Vous pouvez réserver la prestation la mieux adaptée à votre itinéraire directement depuis notre site internet.

    Quelles expériences et visites puis-je réserver sur MeTour.it ?
    Vous pouvez réserver un large éventail d'expériences, notamment des visites guidées, des visites de musées, des activités de plein air et des billets pour les attractions locales. Chaque option comprend des informations détaillées pour vous garantir une expérience inoubliable.
     
    Comment savoir si une destination est sûre pour voyager ?
    Nous vous recommandons de consulter les dernières informations de voyage et avis de sécurité sur les sites Web du gouvernement et de l'Organisation mondiale de la santé. MeTour.it fournit également des mises à jour sur les conditions locales dans nos guides de destination https://www.metour.it/it/destinazioni et sur notre blog https://www.metour.it/fr/nouvelles/

    Puis-je combiner plusieurs services (hébergement, activités, transport) en une seule réservation ?
    Oui, sur MeTour.it, vous pouvez combiner hébergement, activités et transports en une seule réservation pour une expérience de voyage intégrée et sans stress.

    Quels modes de paiement sont acceptés sur MeTour.it ?
    Nous acceptons une variété de méthodes de paiement, notamment les cartes de crédit, de débit et d'autres options en ligne sécurisées. Voir la section « Paiements » pour plus de détails.

    Comment puis-je bénéficier de réductions ou d'offres spéciales sur MeTour.it ?
    Inscrivez-vous à notre newsletter pour recevoir des mises à jour sur les remises exclusives, les offres de dernière minute et les promotions spéciales. Vous pouvez également visiter la section « Offres » de notre site Internet pour découvrir les dernières promotions.

    Quelles mesures de sécurité anti-Covid sont adoptées par nos partenaires ?
    Nos partenaires suivent des protocoles de sécurité anti-Covid rigoureux, notamment une désinfection régulière et une distanciation sociale. Vous trouverez des détails précis dans les fiches individuelles d'hébergement et d'activités.
  • Réservations/annulations/changements de dates/remboursements Covid 19 :
  • Pour les réservations effectuées nous vous conseillons de garder à l'esprit le risque lié au Coronavirus (COVID-19) et les mesures gouvernementales associées. Si vous réservez un tarif qui n'est ni « flexible », ni « non annulable » ni « non modifiable », vous pourriez ne pas avoir droit à un remboursement en cas d'annulation ou à un remboursement. Toute demande d'annulation ou de changement de date sera traitée en fonction de la politique du tarif choisi au moment de la réservation et des lois sur la protection des consommateurs. Dans des périodes incertaines comme celles-ci, MeTour recommande de réserver avec des tarifs qui permettent une annulation gratuite ou des changements de date, de sorte que si vous devez modifier vos plans ou si des restrictions surviennent, vous pouvez annuler gratuitement jusqu'à la date limite fixée par la structure.
 
  • Covid-19 : restrictions de voyage et conseils
    MeTour encourage ses partenaires à suivre une politique de prévention prudente face à la pandémie de Covid-19, en promouvant les structures avec des protocoles stricts de désinfection et de contrôle et surveille toute situation de contagion en bloquant les réservations vers les structures ou les lieux particulièrement touchés. Cependant, comme nous ne pouvons pas intervenir directement sur les structures, qui sont indépendantes de MeTour, il est conseillé de vérifier s'il existe des restrictions de déplacement avant de réserver et d'accéder à la structure. En effet, les voyages ne peuvent être autorisés que pour des raisons spécifiques et, notamment, les voyages à des fins touristiques peuvent ne pas être autorisés. Nous vous recommandons de visiter les sites Internet des gouvernements des différents pays du monde de destination, le site Internet de l'OMS (Organisation Mondiale de la Santé) et des autorités locales, les sites d'information officiels et, enfin et surtout, le site Internet des établissements réservés. . MeTour n'est pas responsable du contenu des sites précités, mais recommande de consulter des actualités aussi actuelles que possible.
TripAdvisor
Travelers Choice
4.5
Excellent
TripAdvisor
3.114 commentaires
#44 of 299 hotels in Sharm El Sheikh
Emplacement
Qualité du sommeil
Pièces
Service
Qualité/Prix
Propreté
920lulzims
Avis du 29 Giu 2024
First time in Egypt.
I came for the first time in egypt, and Jaz Fayrouz resort was the best place to stay. The room was very spacious, the bed comfortable and toilet very clean. The staff since when I came, they were very welcoming and kind, they always ask if everything is ok. The only thing, I wasn’t quite impressed by the food. It was good, with a wide range of choices, very tasty vegetables and fruits.
The resort is very close to the beach, very clean and the water is awesome, so hot. I think there are 4 swimming pool, all supervised by lifeguards. The pool wasn’t very busy, so you will always find space.
I wanna thank all the staff that even on my B-day they make it special without me saying anything.
G8569QVlaurac
Avis du 29 Giu 2024
Una certezza che consiglio al 100%
Cosa dire, vengo ogni anno e ogni anno mi trovo meglio.
Le stanze sono spaziose e pulite così come la spiaggia.
I bar e i ristoranti dell'hotel funzionano alla perfezione ( anche con molta gente non ho mai aspettato più di 2 minuti per sedermi).
Un grazie particolare a Mohamed alla reception che ogni anno si prende cura di noi, al mio amico Karim al bar della spiaggia e a Hussein al bar flambè.
Consiglio al 100%
A4677ES_
Avis du 28 Giu 2024
Very good
The stay was good we was very happy about hotel and every thing specially receptionist reeem and mariem she was very nice and helpful and help us a lot . Beach was amazing and rooms and sands everything was fine and we will come back again soon as possible. 🔥
Coastal60328130096
Avis du 27 Giu 2024
Amazing Stay
My husband and I took our kids to Jaz Fayrouz for the weekend and we had a spectacular stay. Food is amazing and so many activities for kids: entertainment, kids club and so much more. Spa is extremely relaxing and perfect for a day away from the kids. Overall, we had an amazing stay. Definitely recommend for anyone here.
annadZ6697UL
Avis du 27 Giu 2024
warm and feel like home
l am relaxing here with a lot of activities, love animation team from the moment i walked in l was greeted with a warm smile and friendly
i will come back again with my family love u all thank you for make our vacation very wonderful 🥰🥰🥰🥰🥰🥰🥰🥰🥰🥰🥰🥰
Dear annadZ6697UL, It is our real pleasure and gratitude to receive positive comments from a very important guest like yourself. I am so happy and proud that we succeeded to meet your expectations and we managed to make your recent holiday as enjoyable as ever. Your constructive comments are well taken and will be communicated to all the department heads concerned, rest assured that only through your comments, we aim to improve the level of services that our guests' receive, and in today's world, this is essential. Once again, I would like to thank you for the time spent to write to us and we really are looking forward to seeing and welcoming you back again to your second home. Sincerely Yours,

Mostafa Khalaf
Cluster General Manager Sharm Dreams and Fayrouz
Q1819XW_
Avis du 26 Giu 2024
Very good
The stay is good every thing is good hotel reception and guest relation mariem is the best tahnks for fayrouz resort for every thing ♥️♥️♥️♥️♥️♥️♥️♥️♥️♥️♥️♥️♥️♥️♥️♥️♥️♥️♥️♥️♥️♥️♥️♥️♥️♥️♥️♥️♥️♥️♥️♥️♥️♥️♥️♥️♥️♥️♥️♥️♥️♥️♥️♥️♥️♥️♥️♥️♥️♥️
Dear Q1819XW, It is our real pleasure and gratitude to receive positive comments from a very important guest like yourself. I am so happy and proud that we succeeded to meet your expectations and we managed to make your recent holiday as enjoyable as ever. Your constructive comments are well taken and will be communicated to all the department heads concerned, rest assured that only through your comments, we aim to improve the level of services that our guests' receive, and in today's world, this is essential. Once again, I would like to thank you for the time spent to write to us and we really are looking forward to seeing and welcoming you back again to your second home. Sincerely Yours,

Mostafa Khalaf
Cluster General Manager Sharm Dreams and Fayrouz
laviniag410
Avis du 22 Giu 2024
Vacanza bellissima
Sono tornata ieri da Sharm dopo una settimana di vacanza con una mia amica. Siamo state in questo resort nel centro di maama bay. Tutto lo staff è davvero molto gentile. In particolare voglio ringraziare Hussein, il ragazzo che lavora al bar. Un ragazzo gentilissimo, educatissimo, sempre presente ed attento alle esigenze degli ospiti e soprattutto sempre molto sorridente.parla benissimo italiano, ma ho visto che anche con gli altri parlava bene le altre lingue. Ci ha messe a nostro agio da subito Grazie Hussein! Grazie a tutto lo staff! Torneremo sicuramente!
Dear Lavinia, It is our real pleasure and gratitude to receive positive comments from a very important guest like yourself. I am so happy and proud that we succeeded to meet your expectations and we managed to make your recent holiday as enjoyable as ever. Your constructive comments are well taken and will be communicated to all the department heads concerned, rest assured that only through your comments, we aim to improve the level of services that our guests' receive, and in today's world, this is essential. Once again, I would like to thank you for the time spent to write to us and we really are looking forward to seeing and welcoming you back again to your second home. Sincerely Yours,

Mostafa Khalaf
Cluster General Manager Sharm Dreams and Fayrouz
Tierre52
Avis du 17 Giu 2024
sufficiente ma sicuramente migliorabile
In generale il soggiorno e' andato bene, l'hotel e' molto carino, una bella spiaggia (anche se il tratto di mare e' troppo trafficato da barche ,barchette e barconi per le varie escursioni che vengono propinate), un discreto ristorante, un'ottima posizione, vari diversivi per le serate, ecc. Le uniche note negative in generele sono :camere decisamente datate (e non troppo pulite) e se desideri un bicchiere d'acqua fresco in praticamente tutti i bar dell'hotel e' un'impresa trovarlo.Acqua calda con 42/43º di temperatura non si possono bere. Personalmente poi ho avuto un problema con la reception:da mesi che avevo prenotato camera con due letti singoli vista mare,ma al momento dell'arrivo mi hanno detto che non c'era e che mi davano una camera piu' costosa (cosa decisamente contestabile visto che era nel blocco piu' distante dal mare e raggiungibile facendo delle scale)...senza nemmeno propormi un minimo rimborso per l'inconveniente.Riassumendo ok per quanto riguarda il prezzo ma sicuramente c'e' di meglio.
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Mostafa Khalaf
Cluster General Manager Sharm Dreams and Fayrouz
BartdeBartis
Avis du 14 Giu 2024
Tutto perfetto come sempre!
Come sempre una conferma il Fayrouz Resort di naama bay. Per me da sempre la migliore struttura in Sharm.
Una particolare menzione allo staff tutto. Gentilezza, precisione, disponibilità oltre ogni aspettativa. E il sorriso sempre presente. Mohammed il responsabile della reception e direttore merita un particolare elogio Attento e disponibile per ogni esigenza. Alla prossima!
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Mostafa Khalaf
Cluster General Manager Sharm Dreams and Fayrouz
Guide06283283255
Avis du 14 Giu 2024
posto Fantastico
Esperienza eccezionale! Lo staff è straordinario, soprattutto Mohammed, il responsabile dell'hotel: sempre cordiale, attento e professionale. Ogni dettaglio è curato con massima precisione e gentilezza, rendendo ogni visita indimenticabile. Consigliatissimo!
Dear Guide06283283255, It is our real pleasure and gratitude to receive positive comments from a very important guest like yourself. I am so happy and proud that we succeeded to meet your expectations and we managed to make your recent holiday as enjoyable as ever. Your constructive comments are well taken and will be communicated to all the department heads concerned, rest assured that only through your comments, we aim to improve the level of services that our guests' receive, and in today's world, this is essential. Once again, I would like to thank you for the time spent to write to us and we really are looking forward to seeing and welcoming you back again to your second home. Sincerely Yours,

Mostafa Khalaf
Cluster General Manager Sharm Dreams and Fayrouz
Discover02527500386
Avis du 19 Mag 2024
Schönes Hotel in bester Lage und super Preis-Leistungsverhältnis
Das Hotel hat eine schöne Anlage, ist sauber, gepflegt und liegt direkt am Strand. Stadtzentrum ist nur wenige Gehminuten entfernt. Das Personal ist hervorragenden, alle waren immer freundlich, zuverlässig und zuvorkommend, durchweg ein professioneller Service. Das Essen war sehr lecker und abwechslungsreich. Preis-Leistungsverhältnis insgesamt ist top!
Wir hatten einen tollen Aufenthalt und kommen gerne wieder. Haben das Hotel auch bereits Familie und Freunden weiterempfohlen
Dear Discover02527500386, It is our real pleasure and gratitude to receive positive comments from a very important guest like yourself. I am so happy and proud that we succeeded to meet your expectations and we managed to make your recent holiday as enjoyable as ever. Your constructive comments are well taken and will be communicated to all the department heads concerned, rest assured that only through your comments, we aim to improve the level of services that our guests' receive, and in today's world, this is essential. Once again, I would like to thank you for the time spent to write to us and we really are looking forward to seeing and welcoming you back again to your second home. Sincerely Yours,

Mostafa Khalaf
Cluster General Manager Sharm Dreams and Fayrouz
ossamas264
Avis du 12 Mag 2024
Top Hotel in Strandnähe mit super Service!!
Schöne Anlage direkt am Strand. Entspannte Atmosphäre. Tolles professionelles Personal, freundlich und sehr aufmerksam. Komfortable Zimmer, sehr sauber. Innenstadt direkt in der Nähe. Das Hotel ist absolut zu empfehlen und wir werden auf jeden Fall sehr gerne wiederkommen.
Dear Ossama264, It is our real pleasure and gratitude to receive positive comments from a very important guest like yourself. I am so happy and proud that we succeeded to meet your expectations and we managed to make your recent holiday as enjoyable as ever. Your constructive comments are well taken and will be communicated to all the department heads concerned, rest assured that only through your comments, we aim to improve the level of services that our guests' receive, and in today's world, this is essential. Once again, I would like to thank you for the time spent to write to us and we really are looking forward to seeing and welcoming you back again to your second home. Sincerely Yours,

Mostafa Khalaf
Cluster General Manager Sharm Dreams and Fayrouz
Resort57962846203
Avis du 15 Apr 2024
vacación perfecta
ubicación perfecta cerca del mar y de la playa. staff siempre muy amable y listo para ayudarte en cualquier momento de la vacación. comida variable cada día, camareros muy atentos y disponibles y 2 piscinas limpias. recepcionistas muy agradables y profesionales y disponibles a cada hora del día.
Dear Resort57962846203, It is our real pleasure and gratitude to receive positive comments from a very important guest like yourself. I am so happy and proud that we succeeded to meet your expectations and we managed to make your recent holiday as enjoyable as ever. Your constructive comments are well taken and will be communicated to all the department heads concerned, rest assured that only through your comments, we aim to improve the level of services that our guests' receive, and in today's world, this is essential. Once again, I would like to thank you for the time spent to write to us and we really are looking forward to seeing and welcoming you back again to your second home. Sincerely Yours,

Mostafa Khalaf
Cluster General Manager Sharm Dreams and Fayrouz
Quest18209639582
Avis du 28 Mar 2024
)
Der strand und die koralkenriffe zum schnorcheln bei unserem schwesternhotel waren toll. Liegen kostenlos.. grosser abschnitt den mann nitzeb kann... gute einstiegsmöglichkeiten und service für drink und essen))))))))))))))))))))
Dear Quest18209639582, It is our real pleasure and gratitude to receive positive comments from a very important guest like yourself. I am so happy and proud that we succeeded to meet your expectations and we managed to make your recent holiday as enjoyable as ever. Your constructive comments are well taken and will be communicated to all the department heads concerned, rest assured that only through your comments, we aim to improve the level of services that our guests' receive, and in today's world, this is essential. Once again, I would like to thank you for the time spent to write to us and we really are looking forward to seeing and welcoming you back again to your second home. Sincerely Yours,

Mostafa Khalaf
Cluster General Manager Sharm Dreams and Fayrouz
yussufc2024
Avis du 18 Feb 2024
Excellent hotel
Je veus Vous dire que c'est vraiment un hotel qui eat tellement superbe . Tout est a la perfection food et environment music Les piscines et location et l'equipe est formidable .
Merci a Tous d'etre a Notre service.
Ce sera Notre hotel pour Les vacances prochaines c'est un eco friendly hotel
Dear Yussufc2024, It is our real pleasure and gratitude to receive positive comments from a very important guest like yourself. I am so happy and proud that we succeeded to meet your expectations and we managed to make your recent holiday as enjoyable as ever. Your constructive comments are well taken and will be communicated to all the department heads concerned, rest assured that only through your comments, we aim to improve the level of services that our guests' receive, and in today's world, this is essential. Once again, I would like to thank you for the time spent to write to us and we really are looking forward to seeing and welcoming you back again to your second home. Sincerely Yours,

Mostafa Khalaf
Cluster General Manager Sharm Dreams and Fayrouz
martinhH6245RS
Avis du 12 Feb 2024
Wir kommen wieder
Wir waren im April und November im Fayrouz. Die Bungalows sind in einem guten Zustand teilweise renovationsbedürftig. Alles ist sauber, die Hygiene ist o.k.
Die Lage, der Strand und das Zentrum der Naama-Bay ist optimal gelegen.
Das Personal ist äusserst freundlich und sehr hilfsbereit. Gerade der Senior-Supervisor Hany Nabil ist umsichtig und schaut immer zu unserem Wohlergehen, auch wenn mal was nicht stimmt. Im Service hat uns Mohamed Ibrahim immer gut gelaunt und zuvorkommend bedient.
Unser dritter Besuch ist bereits gebucht - we will come back See you at 28. March 2024! :-)
Dear martinhH6245RS, It is our real pleasure and gratitude to receive positive comments from a very important guest like yourself. I am so happy and proud that we succeeded to meet your expectations and we managed to make your recent holiday as enjoyable as ever. Your constructive comments are well taken and will be communicated to all the department heads concerned, rest assured that only through your comments, we aim to improve the level of services that our guests' receive, and in today's world, this is essential. Once again, I would like to thank you for the time spent to write to us and we really are looking forward to seeing and welcoming you back again to your second home. Sincerely Yours,

Mostafa Khalaf
Cluster General Manager Sharm Dreams and Fayrouz
Darecksam
Avis du 06 Gen 2024
Un très bon service et propre plage
L'hôtel est spacieux, propre et magnifique... La plage est très proche de l'hôtel. Ahmed Ibrahim et Mahmoud Ibrahim sont des sauveteurs à la plage, qui ont eu un comportement excellent, répondant aux besoins des clients sur une plage propre et se montrant très amicaux. Un grand merci également au chef, Mohamed Shaouky, le cuisinier du restaurant et de la pâtisserie, qui crée des croissants français comme s'ils étaient faits à Paris.
Tareck et Essam
Dear Darechsam, It is our real pleasure and gratitude to receive positive comments from a very important guest like yourself. I am so happy and proud that we succeeded to meet your expectations and we managed to make your recent holiday as enjoyable as ever. Your constructive comments are well taken and will be communicated to all the department heads concerned, rest assured that only through your comments, we aim to improve the level of services that our guests' receive, and in today's world, this is essential. Once again, I would like to thank you for the time spent to write to us and we really are looking forward to seeing and welcoming you back again to your second home. Sincerely Yours,

Mostafa Khalaf
Cluster General Manager Sharm Dreams and Fayrouz
Wanderer41839476555
Avis du 12 Dic 2023
Sehr schön hotel
Das hotel ist schön und gut die anlage ist groß cool schön super tool ichag die animation ich mag den strand ich mag das Essen I h mag den strand die angebotoe und die musik am pool es ist wirklich zu
Dear Wanderer41839476555, It is our real pleasure and gratitude to receive positive comments from a very important guest like yourself. I am so happy and proud that we succeeded to meet your expectations and we managed to make your recent holiday as enjoyable as ever. Your constructive comments are well taken and will be communicated to all the department heads concerned, rest assured that only through your comments, we aim to improve the level of services that our guests' receive, and in today's world, this is essential. Once again, I would like to thank you for the time spent to write to us and we really are looking forward to seeing and welcoming you back again to your second home. Sincerely Yours, Mostafa Khalaf Cluster General Manager Sharm Dreams and Fayrouz
halloumah943
Avis du 11 Nov 2023
Le meilleur hôtel avec le meilleur personnel
L’hôtel était vraiment magnifique , le staff est très sympathique, serviable spécialement monsieur mohammed abd lmouneim en le remercie infiniment la chambre est très propre grande avec une belle vue sur la piscine vraiment le séjour est inoubliable.
Dear Halloumah943, It is our real pleasure and gratitude to receive positive comments from a very important guest like yourself. I am so happy and proud that we succeeded to meet your expectations and we managed to make your recent holiday as enjoyable as ever. Your constructive comments are well taken and will be communicated to all the department heads concerned, rest assured that only through your comments, we aim to improve the level of services that our guests' receive, and in today's world, this is essential. Once again, I would like to thank you for the time spent to write to us and we really are looking forward to seeing and welcoming you back again to your second home. Sincerely Yours, Mostafa Khalaf Cluster General Manager Sharm Dreams and Fayrouz
Happiness54095975255
Avis du 11 Nov 2023
Perfection
-Hotel parfait
-Service parfait
-La plage en sable fin est paradisiaque
Tres bon rapport qualité
Merci a Monsieur Mohammed Abdelmounim pour son ecoute sa gentillesse et
Je recomande vivement le Jaz Fayrouz
Dear Happiness54095975255, It is our real pleasure and gratitude to receive positive comments from a very important guest like yourself. I am so happy and proud that we succeeded to meet your expectations and we managed to make your recent holiday as enjoyable as ever. Your constructive comments are well taken and will be communicated to all the department heads concerned, rest assured that only through your comments, we aim to improve the level of services that our guests' receive, and in today's world, this is essential. Once again, I would like to thank you for the time spent to write to us and we really are looking forward to seeing and welcoming you back again to your second home. Sincerely Yours, Mostafa Khalaf Cluster General Manager Sharm Dreams and Fayrouz
Wander38107601482
Avis du 30 Ott 2023
Great hotel
Je suis très heureux d avoir rencontré une personne dénommé karim mohammed responsable du bar oasis qui est professionnel attachante et humble mille fois merci !!! Reste comme tu est humain
Dear Wander38107601482 , It is our real pleasure and gratitude to receive positive comments from a very important guest like yourself. I am so happy and proud that we succeeded to meet your expectations and we managed to make your recent holiday as enjoyable as ever. Your constructive comments are well taken and will be communicated to all the department heads concerned, rest assured that only through your comments, we aim to improve the level of services that our guests' receive, and in today's world, this is essential. Once again, I would like to thank you for the time spent to write to us and we really are looking forward to seeing and welcoming you back again to your second home. Sincerely Yours, Mostafa Khalaf Cluster General Manager Sharm Dreams and Fayrouz
358ra_lr
Avis du 22 Feb 2023
Inmejorable!
Fayrouz Resort cumplió todas las expectativas. Las instalaciones están muy bien cuidadas e impolutas. Nuestra habitación era espaciosa, cama súper cómoda y diariamente venían a limpiarla. Había mucha diversidad en la comida del buffet e intentaban incorporar algún plato nuevo cada día. La localización es perfecta, ya que la playa está a dos segundos caminando. Lo que si que destacaría es el staff del hotel, desde los recepcionistas, el chico que limpiaba la habitación, como el personal de seguridad, camareros, cocineros y personal de la piscina; siempre dispuestos a ayudarte con la mejor sonrisa y con gran amabilidad. Sobre todo mil gracias a Mohamed y al chico que limpiaba la habitación 505.
Dear Valuable Guest, First, I would like to thank you for taking the time to write your review. We are delighted to read your encouraging praise words that you have enjoyed our hospitality services and facilities that shared already with all our Team Members, who proudly demonstrated the upscale quality services known for our team members. Fulfilling our guest’s expectation is our motto and main objective, promising that we will remain doing our utmost toward improvement, we are all looking forward to welcome you in the not too distant future. Thank you again for investing your time sharing your feedback. Sincerely Yours, Khaled A. Latif Cluster General Manager
acuatica2016
Avis du 23 Ott 2019
NEFASTA EXPERIENCIA.NO LO RECOMENDARÍA NUNCA
Tras reservar y pagar a través de Trip.com,al llegar a 3h am tras viaje,no figura mi reserva,discuto 2horas,varias llamadas(80 euros) y al día siguiente otra vez, porque no habían comunicado la reserva.Sufrí mala educación por parte de los enojados del hotel, retención del pasaporte y después de mi equipaje y el de mis compañeros de viaje para intentar que volviera a pagar allí. Finalmente, en el último momento antes de tener que irnos ya del hotel, conseguimos con más llamadas pagadas por mí a la web, que les confirmen mi reserva. Afortunadamente llevaba impresa la reserva y justificante de pago, porque no hay acceso gratis a Internet y el empleado del hotel se niega a intentarlo él.
Una noche que pretendía ser de descanso antes de embarcar por una semana en crucero de buceo, se convirtió en una pesadilla de discusiones en inglés con personal maleducado y absolutamente falto de respeto.
Ante esto, queda totalmente deslucido el lujo del establecimiento.

Así que, por supuesto, no se lo recomendaría a nadie ni pienso volver allí ni a usar la web Trip.com que hace bien su trabajo y puede suponer una experiencia así y hacerte perder un día de vacaciones.
Dear Acuatica ,

Thank you for taking the time to write your review.

I have brought all your comments to the relevant departments who will look into this further.

If you would like to discuss this with myself or our General Manager, we would be delighted to speak with you.

My Personal Regards,
T Shaheen
PSANDRES
Avis du 14 Set 2019
BIEN EN GENERAL
Deberian tener mas personal en el Front Desk PORQUE LAS SOLICITUDES DE LOS NUMEROSOS HUESPEDES LES IMPIDEN RESPONDER CON PRONTITUD.

Sin embargo destaco la ayuda y el compromiso de los empleados para solucionar cuestiones.
En especial el Sr WASEF NASRY.
Dear PSANDRES

Thank you so much for your wonderful review.

We strive for excellent customer service and we are glad to hear you enjoyed your experience with us.

We look forward to welcoming you to the Fayrouz Resort

My Personal Regards,

T Shaheen
angelapO4066PC
Avis du 28 Nov 2018
Bien en general
Es un hotel que cuenta con todo lo necesario, los restaurantes están bien y el servicio es bueno. El servicio de internet es bueno, si se reserva con agencia de viajes, sale gratuito para un equipo. La gente es muy amable, siempre están pendientes de ayudar en todo y saber si uno esta bien. Eso es lo que mas me gusto. Se debe mejorar la forma de atender al huésped, a veces se demora mucho y hay información diferente, según quien la de. En todo caso hay muy buena actitud para colaborar.
Dear Ms. Angela,

First of all I would like to thank you for staying with us at Fayrouz Sharm El Sheikh Resort in Sharm El Sheikh - “City of Peace” and for having invested the time sharing your experience.

Delighted to read your encouraging praise words that you have enjoyed our hospitality services and facilities that shared already with all our Team Members, who proudly demonstrated the upscale quality services known for our team members loaded with 15+ years average experience enjoying their profession.

For your kind information, your comments are of a great importance to us, only through it, we can aim to improve the level of services that our guests receive, and in today’s world, this is essential.

Please rest assured that we take such comments seriously and follow them through in every case. It is always our intention to create the best possible environment for our guests’ satisfaction whilst on vacation.

We are confident that you enjoyed our culinary variety of food & drinks in one our outlets & bars, enjoyed our longest stretch sandy beach in the bay, and the unique landscape premises that transmits great positive energy, all geared toward most relaxing memorable holiday.

We do hope as well that you had chance to enjoy our Health Club which offers the highest level of personalized service. Featuring the latest generation of cardio, strength training equipment and a variety of massages, beauty treatment, sauna and steam.

Promising that we will remain doing our utmost toward improvement, we are all looking forward to welcome you in the not too distant future.

Thank you again for investing your time sharing your feedback.

Kind regards,
Cluster General Manager
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